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Información extra:
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE 9788448624064 MCGRAW-HILL 2021 (USADO)
Nota Importante:
Los libros al ser usados, no todos traen los anexos y Cd, .en el caso de que los tengamos, serán incluidos, también pueden estar subrayados del uso, intentamos siempre de servirle el que este en mejor estado.
Excepto los libros nuevos que si los traen.
El código de activación online, no podemos asegurar que sea vigente dado que este solo tiene una duración de un año y seguramente haya sido ya utilizado.
Detalles del producto:
Ficha técnica:
Editorial : McGraw-Hill Interamericana de España S.L.; N.º 1 edición (19 abril 2021)
Idioma : Español
Tapa blanda : 240 páginas
Edad de lectura : 16 años
Nivel: Grado Medio
ISBN-10 : 8448624068
ISBN: 9788448624064
Peso del producto : 700 g
Dimensiones : 23 x 1.5 x 28.5 cm
Autor: Javier Ariza (Autor), Juan Manuel Ariza (Autor)
1 disponibles
| 1. Empresa y comunicación
2. La comunicación presencial 3. Comunicación telefónica 4. Comunicaciones escritas 5. Tratamiento de la correspondencia y paquetería 6. Archivo y clasificación de documentos 7. Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacción 8. Atención de quejas y reclamaciones 9. Potenciación de la imagen empresarial Anexos: • Carta de presentación • Carta de solicitud de información/presupuesto • Carta de saludo/invitación • Cartas de cobro y de pago |
NOTA IMPORTANTE:
Los libros al ser usados, pueden estar subrayados por su propio uso, no todos traen los anexos y Cd, en el caso de que los tengamos, serán incluidos.
Excepto los libros nuevos que si los traen.
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